KYC-Richtlinie
Zuletzt aktualisiert: 16.09.2026
Wann eine Prüfung startet
WonderLuck kann Identitätsnachweise vor der ersten Auszahlung, bei Limit-Erhöhungen, bei auffälligen Transaktionen oder periodisch gemäß Risikoeinstufung anfordern. Bis zum Abschluss bleiben Auszahlungen gesperrt; Einzahlungen können je nach Fall weiter möglich sein.
Erforderliche Dokumente
Üblich sind: gültiger Lichtbildausweis (Personalausweis oder Reisepass), Adressnachweis nicht älter als drei Monate (Kontoauszug oder Versorgerrechnung) sowie ggf. ein Selfie-Abgleich. Bei Kartenzahlungen kann ein Masken-Foto der Karte verlangt werden — CVV und volle Nummer bleiben verdeckt.
Ablauf und Dauer
Dokumente werden über den sicheren Upload im Profil eingereicht. Standardprüfungen dauern oft wenige Stunden, bei Rückfragen 24–72 Stunden. Unscharfe Scans oder abweichende Namen verlängern den Prozess. Der Status (ausstehend, nachreichen, freigegeben) ist im Konto sichtbar.
Ablehnung und Sperre
Gefälschte Unterlagen, Drittkonten oder Widersprüche zwischen Profil und Zahlungsweg führen zur Ablehnung und können eine dauerhafte Sperre auslösen. Bereits eingezahlte Mittel werden nach Klärung der Herkunft und Abzug offener Bonusverpflichtungen ausgezahlt, soweit zulässig.
Datenschutz
KYC-Unterlagen werden nur für Identitäts- und Compliance-Zwecke genutzt und gemäß der Datenschutzerklärung sowie gesetzlichen Fristen gespeichert. Zugriff haben ausschließlich geschulte Compliance-Mitarbeiter und beauftragte Prüfpartner.